Politique d’expédition

Livraison offerte avec suivi

La livraison est offerte pour toute commande, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail dès l'expédition.

Pays livrés

Nous livrons en France, dans tous les pays de l'Union européenne, à Monaco, en Suisse et au Canada.

Délais

Chaque bijou est gravé spécialement pour vous. Comptez 3 à 7 jours ouvrés entre votre commande et la livraison, gravure comprise. Les délais peuvent être un peu plus longs pendant les fêtes de fin d'année.

Commandes de Noël

Pour recevoir votre bijou avant Noël, commandez avant le 18 décembre.

Suisse et Canada

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être demandés par les autorités locales à la réception. Ils restent à la charge du destinataire.

Colis perdu ou en retard

Si votre colis n'est pas arrivé dans les délais annoncés, écrivez-nous à service.monjolibijou@mail.fr avec votre numéro de commande. Nous suivons la livraison avec le transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un nouveau bijou sans frais.

Adresse de livraison

Merci de vérifier votre adresse avant de valider la commande. Si un colis nous revient à cause d'une adresse incomplète ou erronée, les frais de réexpédition peuvent vous être demandés.